數位存證信函法律效力說明

（2020.07） 區塊科技股份有限公司、達文西個資暨高科技法律事務所

傳統存證信函與其數位化需求

依郵件處理規則第 34 條：「掛號信函交寄時，加付存證相關資費，依中華郵政公司規定方式繕寫，以內容完全相同之副本留存郵局備作證據者，為存證信函。」寄件人使用「存證信函」服務，將紙本信件的複製本交給郵局做備份，在需要舉證時可作為證據，證明寄件人已對收件人確實進行意思表示傳達，例如通知、催告等行為，在法庭上進行事實釐清，據以形成法院心證。

然而，在數位化的今日，人們對紙本信件寄送服務的依賴已大大降低，為獲取網路世代下的各種訊息並與他人溝通，一組電子郵件地址已可說是人人皆備。在電子郵件往來過程中，亦有類似存證用途的「副本 CC 」。舉例來說，企業員工在傳送電子郵件時，會「 CC 」傳送一份郵件複製本給需要知道的第三方，如同事、長官、公司法務等，但在訴訟攻防上，使用電子郵件副本舉證時，因為記錄都在自己人手上，有時容易淪為各說各話的局面。

區塊鏈作為數位世界裡的公正第三方

由上述可知，在以「存證」為目的之電子郵件流程中，還缺乏一個類似「郵局」的角色，協助保存電子郵件副本以供查閱證明。以此角度出發的 e-Attestor 數位存證信函服務平台，利用紀錄不可篡改、保留時間戳記的區塊鏈，來扮演紙本存證信函流程中「公正第三方」的角色，提供郵件雜湊值上鏈（保存副本）、區塊鏈驗證（查閱副本）的功能，同時也能以加密機制滿足用戶對郵件內容保護及隱私的需求，再整合運用線上付款機制、網路傳輸機制與信件已讀追蹤機制等成熟技術，數位存證信函服務平台已能做到傳統存證信函中的「寄件」、「傳送」、「收取回執」、「查閱副本證明」等標準流程。

數位與紙本存證信函效力並無二致

民法第 95 條中規定：「非對話而為意思表示者，其意思表示，以通知達到相對人時，發生效力。」這裡所說的非對話之意思表示，涵蓋書信、電子郵件等非直接表示方式，即不論是書信或電子郵件，都可以是意思表示行為的方式之一。又法務部民國 79 年 04 月 11 日法律決字第 4584 號函釋中說明：「所謂達到，係指意思表示達到相對人之支配範圍內，相對人隨時可了解其內容之客觀狀態而言。」也就是只要訊息已送達收件人可掌控範圍內，如：信箱裡、收信匣中，不論收件人是否拆閱、已讀、回覆，意思表示皆發生效力。因此，除了法規明定應以書面通知的意思表示行為之外，當事人以電子郵件進行意思表示的效力皆與書信相同。

綜上所述，e-Attestor 所提供的「數位存證信函」服務，不僅能作為可靠證據，在企業數位轉型的過程中，亦能完善電子文件與智慧財產管理流程，最重要的是能省下不少紙本存證與申請查閱的費用，以及員工跑郵局窗口的時間，在保障關鍵證據的前提下，提升方便性、符合現代人習慣，並有效降低成本。